Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Bredsten Biobrændsel ApS
Bredstenvej 23 7182 Bredsten
CVR nr.: 42479462
Tlf. 20605835
mail@bredstenbiobraendsel.dk

Produktinformation:

På Bredstenbiobraendsel.dk oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til mail@bredstenbiobraendsel.dk eller ringe på 20605835

Priser:  Priserne ændres løbende – dog hvis kunden har faktura på varen kan prisen ikke ændres. Køber bliver altid faktureret til den pris, der er gældende på bestillingsdagen. Alle priser er vist inkl. moms. 

Betaling:

Du kan betale med Dankort, MasterCart og Mobilepay.

De kontooplysninger du indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL) som det kun er dig og PBS der kan læse. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om dig. Ved køb med Dankort trækkes beløbet fra din konto så snart varen afgår fra Bredstenbiobraendsel.dk.

Du kan også betale via bankoverførsel. Bemærk at du ikke er dækket af indsigelsesordningen ved denne betalingsform

Risikoens overgang:

Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til køber.

Ansvarsfraskrivelse og garanti:

Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes købers handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for Bredstens Biobrændsels kontrol, fx krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende. Bredsten Biobrændsel afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og køber opnår kun de garantier, som producenten udsteder over for Køber.

Fragt

1-2 paller koster 200 Kr.

3 paller og derover gratis fragt.(Jylland og Fyn)

Normal leveringstid 1-5 Hverdage (Maks 10 dage)

Vi levere med mobiltruck eller lille liftbil. Er der særlige ønsker bedes det anført.

Sjælland se leveringsbetingelser 

Fortrydelsesret 

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din palle. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste palle.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til mail@bredstenbiobraendsel.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet uden samtidig at give os besked.  

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende pallen/pallerne tilbage til os.

Du skal selv betale for at pallen/pallerne returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Det er nemmest at kontakte os, så vi kan aftale at vi afhenter pallen/pallerne på din adresse. Udgifterne hertil forventes højst at koste 800 kr.  

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis pallen/pallerne er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget pallen/pallerne, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Bredstenvej 23
7182 Bredsten

Vi modtager kun paller, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Fortrydelsesret i erhvervskøb

Der er ingen fortrydelsesret i B2B forhold eller køb via butikken.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Bemærk reklamationsretten kan være begrænset af varens naturlige holdbarhed.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Du skal kontakte os inden du sender pallen/pallerne retur til os. Da vi vil stå for evt. afhentning af disse.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Pallen/pallerne skal altid sendes tilbage forsvarligt. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Varen sendes til:

Bredstenvej 23
7182 Bredsten

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet. 

Persondatapolitik 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 

Personoplysningerne registreres hos Eskelund udlejning og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på https://bbb.macadesign.dk/ er Eskelund udlejning

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: mail@bredstenbiobraendsel.dk

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du Lars Herlev på 20605835 Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr   

Forbehold for ændringer:

Bredsten Biobrændsel forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

bredstenbiobraendsel.dk
Bredsten Biobrændsel ApS
Bredstenvej 23 7182 Bredsten
Tlf. 20605835
mail@bredstenbiobraendsel.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________

Bestilt den: 

_______________________________     

Modtaget den: 

_______________________________

Forbrugerens navn: 

____________________________

Forbrugerens adresse:  

____________________________________

Forbrugerens underskrift:

 __________________________________      

Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 29-05-2019